Guia Prático | Pós-Credenciamento de Perito

Este guia orienta o perito recém-credenciado, ou em processo de recredenciamento, sobre os procedimentos necessários para iniciar o atendimento aos candidatos junto ao Detran-SP. Ao final, você saberá como:

• Instalar o Sistema de Adesão de Contratos;

• Assinar o contrato de credenciamento;

• Gerenciar erros do sistema durante a instalação;

• Cadastrar ou atualizar sua biometria;

• Instalar o leitor biométrico;

• Configurar a agenda no sistema e-CNHsp. 

ℹ️Como usar este guia
As etapas foram organizadas na ordem em que costumam ocorrer. Sempre que houver uma sequência obrigatória, ela estará destacada em um bloco de atenção.
 

Confira a sequência geral do processo, desde o requerimento pelo Portal dos Credenciados até a habilitação para atendimento. 

1. Início do Requerimento
Realize o envio dos documentos pelo Portal dos Credenciados

2. Assinatura do Termo de Adesão
A assinatura ocorre após a aprovação da documentação.

3. Assinatura do Contrato
Utilize o Sistema de Adesão de Contratos.
É necessário ter SDK Desktop instalado e certificado digital modelo A3 físico válido.

4. Deferimento do Requerimento
O requerimento de credenciamento é deferido.

Etapas 5, 6 e 7 — Ordem Obrigatória
Execute as três etapas a seguir necessariamente nesta sequência.

Visão geral do fluxo de credenciamento e habilitação do perito.

Para assinar o contrato, instale o aplicativo SDK Desktop e tenha um certificado digital modelo A3 físico válido.

• O aplicativo está disponível no Sistema de Adesão de Contratos. 

• Após fazer login, acesse:

ℹ️Caminho no sistema: Contratos  >  Pesquisar Contrato  >  Download SDK

• O instalador também está disponível no sistema e-CNHsp, na opção Download do Instalador.

Após reiniciar o computador, confirme se a instalação foi concluída corretamente.

Na barra de tarefas, próximo à data e à hora, localize o ícone e-Sec.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone.

2. Selecione Ajuda.

3. Selecione Verificar SDK-Desktop.

Se o SDK estiver funcionando corretamente, será exibido um sinal de confirmação na tela. 

No primeiro acesso, você receberá um e-mail com uma chave de segurança para cadastrar uma nova senha.

A chave de segurança tem prazo de validade, informado no próprio e-mail. Depois desse prazo, será necessário gerar uma nova chave.

Acesse o e-mail e clique no primeiro link. Você será direcionado para o Sistema de Adesão de Contratos. 

Observação: 

• Se o e-mail não for localizado, abra uma solicitação junto ao suporte técnico.

• Caso você não tenha solicitado a alteração da senha, desconsidere o e-mail.

• Se a chave de segurança estiver expirada, gere uma nova clicando em Esqueci minha senha, na tela inicial do sistema. 

Cadastre uma nova senha de acordo com os critérios exigidos:

• Contenha letras maiúsculas e minúsculas;

• Tenha pelo menos 1 caractere especial, como @;

• Tenha entre 8 e 15 caracteres;

• Contenha pelo menos 1 número.

Clique em Salvar. 

Tela de definição de senha do Sistema de Adesão.

Após cadastrar a senha, acesse o Sistema de Adesão de Contratos:

1. Informe o seu CPF e sua senha.

2. Clique em Acessar.

Atualização Obrigatória!

A atualização dos dados cadastrais é obrigatória antes da assinatura do contrato. A opção para assinar o contrato será habilitada somente após a atualização cadastral. 

• No menu à esquerda, clique em: 

ℹ️Caminho no sistema: Dados Cadastrais > Pesquisar Cadastro

 

8.1 Dados do profissional

Preencha os dados solicitados:

• Nome;

• Telefone;

• E-mails;

• Endereço comercial. 

• No menu à esquerda, clique em:

ℹ️Caminho no sistema: Contratos > Pesquisa Contrato

• Informe o CPF ou CNPJ e clique em Pesquisar. 

• Caso a lista não seja exibida, repita a pesquisa sem preencher o campo.

Caso seja exibida uma mensagem de erro ao tentar assinar o contrato, siga estas orientações a seguir: 

Após o deferimento do requerimento de credenciamento, siga a sequência abaixo.

⚠  Ordem Obrigatória: Siga obrigatoriamente a sequência apresentada abaixo.

1. Cadastrar ou atualizar a biometria
A coleta é realizada em uma unidade de atendimento presencial.

2. Adquirir e instalar o leitor biométrico

3. Configurar a agenda no sistema e-CNHsp

O agendamento da coleta de biometria é realizado pelo Portal Detran-SP, no serviço Coletar Biometria.

Clique em Realizar agendamento e escolha:

• Local;

• Data;

• Horário.

Ao comparecer à unidade, identifique-se como perito no momento do atendimento.

Documentação necessária

Para médicos e psicólogos credenciados, são exigidos:

• Documento oficial de identificação com foto;

• Portaria de credenciamento publicada no Diário Oficial do Estado de São Paulo (DOE). 

O leitor biométrico deve ser adquirido pelo próprio perito e instalado no computador utilizado para o atendimento aos candidatos.

Os modelos de scanners testados e aprovados para uso com o motor biométrico do e-CNHsp são:

• CIS — FS80-DT

• CIS — FS88-DT

• CIS — FS80H-DT

• CIS — FS88H-DT

• Lumidigm V302-30-S-USB01

• Lumidigm V311-00-01

• Nitgen Hamster III

• Virdi FOH-02

• Virdi FOH-04 

Para realizar os serviços no e-CNHsp, além do leitor biométrico, é necessário possuir certificado digital válido no modelo A3 (e-CPF), em cartão ou token.

A seguir, estão disponíveis as certificadoras validadas pelo e-CNHsp, bem como o passo a passo para instalação de cada uma.

Importante! o sistema aceita exclusivamente certificado digital A3 (e-CPF), em cartão ou token. Certificados de outros modelos ou formatos não são compatíveis com o e-CNHsp.

⚠  Siga esta ordem:

1. Coleta biométrica

2. Instalação do leitor biométrico

3. Certificado digital

4. Configuração da agenda.

A configuração da agenda deve ser feita somente após concluir os procedimentos anteriores.

Para realizar a configuração da agenda, acesse o e-CNHsp:

ℹ️Caminho no sistema: Menu > Renovação de Credenciamento > Registrar Recadastramento

⚠ Suporte Técnico

Em caso de dúvidas ou suporte técnico entre em contato com: soluciona.prodesp.sp.gov.br